Soporte N2 i N3

Soporte N2 i N3

NUCLI ofrece servicios soporte de N2 y N3. Ya sea por la dificultad de gestión de un sistema de bases de datos de misión crítica como por la falta de recursos especialistas, NUCLI pone a disposición de sus clientes especialistas con más de 15 años de experiencia para dar soporte en la gestión normal de la base de datos, en intervenciones planificadas donde es necesario mantener el nivel de servicio, en actualizaciones de software, en paradas no planificadas (incidencias), en pruebas de estrés y evolución de software, problemas de rendimiento de aplicaciones, recuperaciones de datos ... 

Los servicios de soporte de NUCLI nacen debido a la demanda de especialistas con conocimientos profundos sobre el funcionamiento del gestor de bases de datos Oracle. Se rigen y siguen una metodología basada en la gestión de la intervención, metodología que ha sido construida a partir de la experiencia en sistemas de misión crítica, que repercute en la mejora del servicio de datos y directamente -ya en el corto plazo- en un ahorro en costes, ya sea por la mejora de la disponibilidad como por la reducción en el uso de la infraestructura.

Beneficios. Su mejor socio tecnológico

  • Equipo proactivo
  • Equipo escalable
  • Service Delivery
  • Metodología de intervención: Informes de actividad y forenses
  • Eficacia en la resolución de incidencias o dudas en la administración
  • Creación de Service Requests y gestión de la asistencia del fabricante
  • Gestión de desarrollo de software de Oracle (PSUs y CPUs)
  • Gestión continua del rendimiento de la aplicación
  • Consultores expertos: Ahorro de tiempo y dinero

Servicios. Servicios asociados a tener en cuenta en un proyecto

  • Soporte de nivel 2
  • Soporte de nivel 3
  • Soporte experto en la resolución de problemas de rendimiento
  • Soporte experto en la resolución de problemas de pérdida de datos
  • Soporte experto en Conceptual o Stress Testing
  • Soporte experto en Hardware o Storage Extensions
  • Capacity Planning
  • Application Profile
  • Gestión de Incidencias

Tecnología. Opciones tecnológicas de Oracle a tener en cuenta

  • Oracle Database Technology