Problemes de rendiment
- Àrea Conceptual: Tuning DB, Alta Disponibilitat
- , Sector: Serveis & Utilities
Empresa líder en transport urgent de paqueteria i documentació, amb una àmplia experiència en el segment del "courier" espanyol amb problemes clars de rendiment del seu gestor de Bases de dades Oracle. L’objectiu en aquest cas és estabilitzar el sistema i el funcionament normal de les aplicacions en el mínim temps possible donat a què els problemes afecten greument a la operativa normal de l’empresa.
Pràctica
Problemes puntuals durant uns dies determinats del mes, just en el periode en què les seves delegacions executen processos massius al mateix temps. Es tracta d’un sistema transaccional, amb requeriments d’alta disponibilitat, que en el seu funcionament normal s'executa correctament, però la concurrència de processos i usuaris durant un periode de 2 o 3 dies concrets del mes acaba causant els problemes de lentitud, acumulació de bloquejos i finalment caigudes del sistema que obliga a reiniciar el servidor, amb la conseqüent pèrdua de servei.
Es tracta d’una Base de Dades d’aproximadament 1Tb en un únic servidor de més de 10 cpu’s amb una mitja de més de 1000 sessions concurrents on es detecten multitud de problemes d’events d’espera com enqueue, buffer busy waits, log file sync i d’altres esperes detonades per les anteriors.
Implementació
• L’anàlisi és obligada. En aquest cas, diferents experts de NUCLI juntament amb d’altres recursos de l’empresa en qüestió analitzen les causes dels problemes.
• Execució d’un Database Profile on es detecten les causes dels problemes (problemes que no es solucionaven tot i que d’altres empreses de serveis hi havien treballat durant més de 6 mesos).
• Realització consensuada de recomanacions i aplicació d’aquestes que no només passen per a fer un canvi en la configuració si no que passen també per a canviar/ajustar l’aplicatiu en certs aspectes que provoquen problemes d’enquament, tant al accedir a memòria com a l’accés a dades.
• Seguiment proactiu de l’aplicatiu i del gestor de Bases de dades una vegada solucionat el problema. A partir d’aleshores no es presenta cap problema d’encuament.
