Política de Qualitat
Política de Qualitat
NUCLI és una empresa compromesa amb la qualitat dels serveis que desenvolupa. Tots els serveis que desenvolupa segueixen una estricte metodologia amb l’objectiu d’assegurar-ne la seva qualitat. Aquest compromís ha estat certificat mitjançant la norma ISO 9001:2008:
“Assessorament estratègic, arquitectura, ajust, configuració i desplegament d’arquitectures d’alta disponibilitat i continuïtat de negoci de sistemes d’informació”.
ISO és la Organització Internacional per a la Estandarització de companyies. Està composada per representants d’organismes no governamentals nacionals i s’encarrega d’establir normes comercials i industrials orientades al desenvolupament de la qualitat. A més, és un òrgan consultat freqüentment per la Organització de les Nacions Unides (ONU) i coopera amb la Comissió Electrònica Internacional (IEC). El certificat (número certificat 90611420) va ser emès el 29-06-2011 per l’entitat Dekra Certification GmbH, reconeguda per l’entitat acreditadora Trägergemeinschaft für Akkreditierung GmbH (TGA) de la Deutschen Akkreditierungsrat (DAR).
La política de qualitat de NUCLI es basa en l’excel•lència tecnològica i coneixements sòlids en bases de dades del fabricant Oracle mitjançant formació permanent i constant investigació i innovació; en la retenció de talent d’experts en tecnologia del fabricant Oracle amb capacitat, actitud i experiència provades; en l’orientació al servei del client, i així aconseguir la seva satisfacció en el marc de relacions a llarg termini i de mutu benefici; en mantenir la confidencialitat estricte de la informació del client manegada en projectes i serveis; en mantenir un enfocament col•laboratiu entre treballadors de NUCLI i entre NUCLI i els seus clients; en ser proactius en aportar solucions davant la detecció de riscos i problemes; en potenciar una actitud autocrítica positiva de l’equip de NUCLI com a base de la millora contínua i en absolut respecte a la normativa i legalitat vigent.
Tots els detalls de la política de Qualitat, dels procediments i detalls pràctics estan descrits en el Manual de Qualitat de NUCLI. La política de Qualitat és revisada periòdicament amb el fi d’adequar-la a la situació canviant de l’entorn i al propòsit de NUCLI, deixant constància de qualsevol revisió en els registres pertinents de revisió.
